洞察
AI、社交内容和搜索，让品牌有了更多进入消费者视野的机会。营销接下来要解决的是：如何帮助产生兴趣的人继续了解，并放心做出购买决定。
人工智能、社交内容和搜索为品牌提供了多种进入消费者考虑范围的途径。而实际挑战在于，如何帮助消费者从产生兴趣顺利过渡到做出确信的决策。
我们近期对 新西兰数字广告市场 的研究探讨了媒体预算的流向。一个值得进一步思考的问题是：当广告吸引了人们的注意力后，他们还需要什么？
新西兰互动广告局（IAB New Zealand）于2026年7月6日发布的研究报告提供了一些背景信息。这项与IAB澳大利亚分部及Pureprofile共同开展的“商业与发现”（Commerce & Discovery）研究，调查了877名新西兰网购用户。报告显示，55%的用户在购物时至少会偶尔使用人工智能工具，67%的用户通过社交媒体发现商品，93%的用户使用搜索引擎或在线商店来发现或研究购买目标。与此同时，69%的用户在购买前需要通过在线调研来建立信心。 阅读IAB新西兰分部的研究结果。
这些是网购用户报告的重叠行为，而非市场份额的简单划分。它们并未建立固定的先后顺序，也无法说明哪个渠道促成了最终销售。对于品牌而言，我们的解读是：规划时应确保用户能够轻松地跨渠道持续进行调研。
短视频可以演示产品的使用方法，与创作者合作可以将产品介绍给相关社群。在投入这些资源之前，请先确定该内容旨在回答什么问题，以及感兴趣的观众下一步应该去哪里。
对于零售商来说，这可能是一个包含库存和配送信息的商品页面；对于服务型企业，则可能是一个相关的案例研究，随后附上清晰的咨询路径。如果将所有访客都引向通用的主页，他们可能不得不再次搜索最初吸引他们前来的信息。
请站在潜在客户的角度，用他们会问的问题来审视你的页面：这是为谁准备的？价格是多少？包含哪些内容？配送或入驻流程如何？如果出现问题该怎么办？
在页面内容中清晰地回答这些问题。确保网站和公开资料中的重要细节保持一致，并在产品或服务变动时及时更新。清晰的信息不仅对用户有益，也能为搜索引擎提供可解读的素材；当然，这并不能保证一定会被人工智能的回答所采纳。
欲了解更多相关主题，请参阅我们的 新西兰人工智能搜索指南。
对于进入新西兰市场的品牌而言，翻译网站只是第一步。客户可能还需要了解本地货币、切合实际的配送预期、便捷的客服支持以及与他们自身情况相关的证明。
例如，服务于新西兰零售商的供应商可以说明其交货周期，并在获得许可的情况下展示本地项目案例。消费品牌则可以在结账前让用户轻松找到退货流程。尽可能使用真实的客户评价和具体的运营细节。
从统一的营销链接开始，以便识别是哪些内容将访客引导至您的网站。随后，深入分析着陆页、后续操作以及由此产生的咨询或订单质量。
通过实用的评估，将社交互动和引荐流量与产品访问、表单提交及确认销售关联起来。将事件记录与业务记录进行比对，以剔除重复或测试性的提交。请将归因分析视为客户旅程的一个视角：客户在最终转化前，可能已经接触过多种内容。
选择一个重点产品或服务。规划一条从相关内容到目标页面及明确操作的路径。在手机端进行测试，补全缺失信息，并就您希望衡量的业务成果达成共识。
这能为您的团队提供一个具体的优化项目，在扩展到更多格式或平台之前先行实践。
走向全球 帮助企业围绕受众需求规划营销，将内容与网站连接，并将衡量指标融入工作流程。欢迎带着您的产品、服务或市场挑战来与我们探讨。
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